Haben Sie schon mit Nora gesprochen? Nora ist der digitale Telefonassistent der OCM und 24/7 für Sie da!
Nora nimmt Anrufe entgegen, die außerhalb unserer Telefonzeiten eingehen oder wenn alle Leitungen unseres Telefonservice-Teams besetzt sind. Nora spricht mit Ihnen und fragt Sie nach Details zu Ihrem Anliegen. So werden alle Anliegen digital erfasst und automatisch bearbeitet, wenn unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nicht verfügbar sind.
Entwickelt hat die KI für das Praxis-Telefon ein Berliner KI-Health-Tech-Unternehmen, um die telefonische Erreichbarkeit in Arztpraxen zu verbessern und Praxis-Teams zu entlasten. Über 2.000 Ärztinnen und Ärzte nutzen die Technologie bereits. Hier mehr über das Unternehmen erfahren: https://www.aaron.ai/uber-uns
So funktioniert der Telefonassistent Nora:
- Einfach unsere Praxisnummer anrufen: 089 206082-0
Nora nimmt Ihren Anruf an, wenn kein freier Mitarbeiter unseres Telefonservice-Teams verfügbar ist oder Sie außerhalb unserer telefonischen Sprechzeiten anrufen.
- Anliegen nennen: „Termin“ oder „Rezept“ oder „Nachricht“
Teilen Sie Nora den Grund Ihres Anrufes mit: Terminwunsch, Rezept oder sonstige Nachrichten. Unser Telefonservice-Team meldet sich dann per SMS oder Rückruf bei Ihnen. So müssen Sie nicht am Telefon warten.
- Abgefragte Details hinterlassen
Bitte sprechen Sie langsam und deutlich, wenn der Telefonassistent Sie nach Ihrem Namen und Geburtsdatum sowie weiteren Details zu Ihrem Anliegen fragt.
Herzlichen Dank, Ihre OCM